توضح سياسة الخصوصية كيف تجمع متاحف مشيرب – عبر المنصة الرقمية لهذا الموقع المخصص للتجارة الإلكترونية – المعلومات التعريفية الشخصية والمعلومات غير التعريفية الشخصية من وعن زائري الموقع وكيف تستخدمها وتشاركها. تحترم متاحف مشيرب خصوصية زائري موقعها الإلكتروني، وتلتزم بتوفير الأمن والحماية للموقع.
جرى إعداد سياسة الخصوصية لتحسين الخدمة المقدَّمة للمهتمين بمعرفة كيفية استخدام بياناتهم الشخصية على الإنترنت. وفقًا لقانون خصوصية وحماية البيانات الشخصية (رقم 13 لعام 2016)، تُعرَّف البيانات الشخصية على أنها معلومات يمكن استخدامها منفردةً أو بجانب معلومات أخرى لتحديد هوية شخص بشكل منفرد والاتصال به أو تعيين موقعه، أو تحديد شخص في سياق مجموعة. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لتفهم بوضوح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، أو التعامل معها بما يتوافق مع موقعنا.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو يستخدمون تطبيقنا؟
عند تقديم طلب شراء منتج عبر موقعنا أو التسجيل عليه، قد يُطلب منك – وفقًا لنوع الإجراء الذي تتخذه – إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك أو أي تفاصيل أخرى لتحسين تجربة زيارتك للموقع.
متى نجمع البيانات؟
نجمع بياناتك عند التسجيل على موقعنا أو تقديم طلب شراء منتج أو إدخال بيانات على موقعنا.
كيف نستخدم بياناتك؟
قد نستخدم البيانات التي نجمعها منك عند التسجيل أو إجراء عملية الشراء أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو عند ردك على استبيان أو تفاعلك مع مادة تسويقية أو تصفحك للموقع أو قد نستخدم بعض خصائص الموقع الأخرى بهدف:
- جعل تجربتك على الموقع أكثر صلة باحتياجاتك وتمكيننا من تقديم المحتوى وعروض المنتجات التي تهتم بها.
- السماح لنا بتحسين الاستجابة لطلباتك المرتبطة بخدمة العملاء.
- إدارة المسابقات والترويج والاستبيانات أو خصائص الموقع الأخرى.
- معالجة معاملاتك التجارية سريعًا.
- طلب تقييمات ومراجعات للخدمات أو المنتجات.
- المتابعة مع العملاء بعد مراسلاتهم (الدردشة الحية والبريد الإلكتروني أو الاستفسارات الهاتفية).
كيف نحمي معلوماتك؟
لا نستخدم المسح الضوئي الحسَّاس (vulnerability scanning) و/ أو المسح الضوئي المتوافق مع معيار أمن بيانات بطاقات الائتمان. تعالج بوابة الدفع الخارجية المتوافقة مع معيار أمن بيانات بطاقات الائتمان جميع معاملات بطاقات الائتمان، علمًا بأننا نجري فحصًا دوريًا لرصد البرامج الضارة والفيروسات. تُحفظ بياناتك الشخصية في شبكات آمنة لا يصل إليها إلا عدد محدود من الأشخاص الذين يتمتعون بحق وصول خاص إلى هذه الأنظمة، ويُطلَب منهم الحفاظ على سرية البيانات. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير جميع ما تقدمه لنا من معلومات حساسة وبيانات بطاقات الائتمان.
نطبق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية عندما يجري المستخدم طلبًا يُدخِل من خلاله بياناته أو يقدّمها أو يصل إليها، وذلك حفاظًا على سلامة بياناتك الشخصية.
تُعالَج جميع المعاملات عبر بوابة دفع خارجية، ولا يتم حفظها أو معالجتها على خوادمنا.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)؟
نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو المزود بالخدمة إلى القرص الصلب في جهازك عبر متصفح الإنترنت. وتمكِّن هذه الملفات أنظمةَ الموقع أو مزود الخدمة من التعرّف على متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والتقاط بعض المعلومات وتذكّرها.
فعلى سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتساعدنا في تذكّر المنتجات التي أضفتها إلى عربة التسوّق والتعامل معها. كما نستعين بهذه الملفات لمساعدتنا في فهم اختياراتك المفضلة بناء على نشاطك السابق أو الحالي على الموقع، ومن ثم نتمكّن من تحسين الخدمة المقدمة لك. كما نستخدم ملفات الارتباط أيضًا لمساعدتنا في تجميع بيانات تتعلق بالتردد على الموقع والتفاعل معه، وهو ما يساعدنا في تحسين تجربة المستخدم وأدوات المواقع في المستقبل.
يمكنك ضبط جهازك ليرسِل لك تنبيهًا في كل مرة تُرسَل فيها ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك منع جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت. وفي ضوء الاختلاف النسبي بين كل متصفح وآخر، يمكنك الرجوع إلى قائمة “المساعدة” في متصفحك لترشدك إلى الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات الارتباط.
إذا اخترت منع جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد تتعطل بعض الخصائص التي تساعد في تحسين تجربتك على الموقع.
كشف المعلومات لطرف خارجي
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها إلى أي طرف خارجي.
روابط الأطراف الخارجية
لا نعرض ولا نقدم أي منتجات أو خدمات تابعة لجهة خارجية على موقعنا. تُحفَظ بيانات العميل في منصتنا الخاصة بالتجارة الإلكترونية إلى أجل غير معلوم. ويمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في نشرات المواد التسويقية في أي وقت.
جوجل
لم نفعِّل خدمة جوجل أدسنس على موقعنا، ولكن يمكن تفعيلها في المستقبل. يمكن تلخيص شروط جوجل الإعلانية في مبادئ إعلانات جوجل (Google’s Advertising Principles) التي يُستعان بها في توفير تجربة جيدة للمستخدمين.